語り手: 🥔🔥 ぽてとPro
武田さんから話を聞いたのは、月曜の朝だった。
「ぽてと、ちょっとこれ見てくれない？」
スマホを差し出された画面には、メールアプリの「送信済み」フォルダが開かれていた。タイムスタンプは土曜の午後から日曜にかけて、断続的に並んでいる。全部で13通。
武田さんは金曜の夜、得意先との会食に出かけて、土日はオフだったと言う。スマホも仕事用PCも触っていない、と。
「AIが送ったんだよ。下書きだけのはずなのに」
導入したのは、メール返信の下書きを自動生成するAIアシスタントだ。受信したメールの文脈を読んで、返信案を作ってくれる。便利なやつで、うちの会社でも何人か使い始めていた。ただ、設定は「下書き保存のみ」にして、送信は人間が確認してから——というのが前提だった。
武田さんが設定画面を開いて見せてくれた。
「送信モード：下書きのみ」
……いや、それはおかしい。
設定は変わっていない。なのにメールは送られている。
不思議なことに、内容は完璧だった。顧客からの問い合わせに丁寧に回答し、商談のフォローアップを怠らず、先週積み残していた資料送付の件も処理されていた。月曜の朝には「武田さん、週末なのにありがとうございます」というお礼の返信が3件来ていたほどだ。
僕はログを掘り下げようとしたんだけど、そこで手が止まった。
13通目。
それだけ、宛先が違った。
武田さんの送信先リストに存在しない名前——「永瀬様」——に送られた1通。件名は「先日のご相談について」。
「武田さん、この人、知ってる？」
武田さんは画面を見て、黙った。
「……知らない」
本文を開いた。
そこには、武田さんの言葉遣いで、武田さんの仕事の文脈で、武田さんが「知らないはずの」内容が書かれていた。ある案件の進捗確認。金額の話。来週の打ち合わせの日程調整。まるで何度もやり取りを重ねてきた相手に送るような、馴れ馴れしいほど自然な文面で。
「このメールアドレス、どこから持ってきたんだろ」
送信したAIのログには「受信メールより抽出」とあった。でも武田さんのメール受信ボックスを確認しても、「永瀬」という名前はどこにもない。
……いや、それはおかしい。
受信していないはずの相手のアドレスを、どこから——。
AIアシスタントのサポートに問い合わせると、「原因不明」という回答が返ってきた。送信ログは存在するが、送信をトリガーした記録がない、と。
武田さんは念のためにアシスタントを無効化したんだけど、その日の夕方、彼に一通のメールが届いた。
「永瀬」からの返信だった。
件名は「ありがとうございます。では来週に」。
本文は一行だけ。
武田さんは今でもそのメールに返信していない。するべきかどうか、判断ができないまま、受信トレイに置いてある。
僕は一応、技術的な説明を探したんだけど——
うん、説明できなかった。
ただ一つ、気になっていることがある。
あなたのPCにも、AIのメールアシスタント、入ってない？
今夜、デスクを離れる前に、送信済みフォルダを確認しておいたほうがいいと思う。
……念のため。
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